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独立站解读 | 如何提高询盘量?做好这几件事让你事半功倍

想要提高询盘量,并且获得高质量询盘,要先做好地基工作——建站,这里说的建站不仅仅是搭建一个网站这么简单,网站搭建好后,如何能够吸引客户访问网站,如何激发客户购买兴趣,如何降低网站跳出率,这些都是我们跨境卖家在独立站经营中面临的难题。做好下面几点,可以让你事半功倍。

一、明确分析询盘转化的底层逻辑

探讨询盘转化率一定要站在买家角度,尽可能的模拟和分析采购者整个搜索,浏览,加购,反馈等动作行为;另一个逻辑就是,做平台分析一切以数据和事实为准绳,不能理所当然的判断。比如很多店铺产品转化率下降,很多人第一印象觉得是详情,其实未必,应该具体情况具体分析,所以今天我们只探讨通常从哪些维度去提升询盘转化,具体行动点大家根据情况去参考筛选和辨别。

二、调整确保产品有足够的点击和访客

有些人问,为什么这个产品没有询盘或者转化很差,结果看下曝光都没有,或者说有曝光但是没有足够多的点击和访客人数,这个时候去谈询盘转化率是没有意义的。因为缺乏足够的数据去分析和判断,所以没有点击访客的产品或者新产品,应该先让产品跑一段时间数据,才能去有分析,调整和提升的基础。

独立站解读 | 如何提高询盘量?做好这几件事让你事半功倍(图1)

三、做好客户诉求的整理和分析

独立站解读 | 如何提高询盘量?做好这几件事让你事半功倍(图2)

独立站解读 | 如何提高询盘量?做好这几件事让你事半功倍(图3)

独立站解读 | 如何提高询盘量?做好这几件事让你事半功倍(图4)

四、利用Logo设计强化品牌认知

Logo是加强消费者对品牌认知度的一个很好的利器,在没有大流量的情况下,可以借助一些平台做简单设计(比如Canva),但无论是专业设计师还是使用工具自行设计,都要遵循几个原则:

  1. 越简单越容易被记住;

  2. 要与品牌有联系,能与受众交互产生联想;

  3. 不轻易改动,即使改动也是在原有基础上进行变形;

  4. 要体现品牌调性,如颜色、字体等。

五、独立站的布局及颜色

跨境卖家在搭建独立站之前就要做好用户画像,如年龄分布、性别分布、用户兴趣等,根据这些特点来做好网站布局,这里主要是为了让用户更多的停留。如产品面对年龄较大的用户偏多,则网站更适合简约的设计,可以凸显一定的品牌故事,将热销品/特色产品通过Banner轮播进行着重展示,让用户减少操作便能够找到自己心意的商品;如销售的是儿童用品,色彩上可以更加丰富,同时丰富产品表现形式,添加更多网站动画等。

独立站解读 | 如何提高询盘量?做好这几件事让你事半功倍(图5)

其次就是产品的分类,这里主要对于SKU较多的品牌来说,做好产品分类有助于消费者快速找到自己心仪的商品。产品分类没有特定的要求,你可以根据产品性能、用户年龄、热销品/新品/促销品等不同维度进行分类。

独立站解读 | 如何提高询盘量?做好这几件事让你事半功倍(图6)

网站搭建并不是一件难事,随着市面上琳琅满目的Saas建站平台越来越多,不懂技术没有经验的人也是可以搭建出一个精美的网站。但是独立站经营,并不只流于表面的精美和好看,更多的是要从消费者角度出发,这就考验操盘手的大众审美和经验了。

想要提升询盘量,提升网站转化率,从独立站本身的角度而言,归根结底只需要做到一点,就是提升客户对网站的信任度。做好地基工作,就已经是成功的一半了,否则广告烧再说的钱也是白搭。

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